Vervuld door Offiss
Houten | Parttime / Fulltime | HBO MBO | Automotive
Als jij aan het werk bent is iedereen blij! Jij zorgt samen met je collega’s voor een goede grip op de inzetduur van de huurauto’s, je onderhoudt hiervoor nauw contact met berijders, collega’s, dealers en verhuurbedrijven.
Wanneer wordt mijn auto geleverd? Hoe lang heb ik recht op een vervangende auto? Waarom moet ik zo lang wachten op mijn eigen auto?
Ben je daarnaast stressbestendig, nauwkeurig en accuraat én heb je plezier in je vak en vind je het prettig om overal van op de hoogte te zijn en echt de lead te hebben binnen dit proces? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden door te nemen.
Over deze functie
Als Medewerker Vervangend Vervoer ben je verantwoordelijk voor het proactief opvolgen van rijdende huurauto’s binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat er grip gehouden wordt op de inzetduur van de huurauto’s, je onderhoudt hiervoor nauw contact met berijders, collega’s, dealers en verhuurbedrijven. Dit vereist een goed overzicht van de logistieke processen en het vermogen om efficiënt te schakelen tussen de verschillende betrokken partijen. Na onderzoek neem jij zelf het besluit om de huurauto te vervangen door een auto van de organisatie zelf!
Wordt het te technisch? Dan spar je met jouw collega’s van de expertiseafdeling en kijkt met hen samen hoe je zo snel mogelijk “eigen” vervoer in kunt zetten door de huurauto te vervangen. Je gebruikt verschillende systemen om de voortgang te borgen, afspraken te administreren of vervolgonderzoek/afspraken te plannen.
Je hoeft dus niet alles te weten. Het gaat erom dat je weet in welke systemen of bij welke collega’s je de juiste antwoorden en informatie kunt vinden.
Je bent een echt multitasker die het leuk vindt om direct wat op te leveren. Hoe strakker jij dit proces stuurt, hoe meer direct financieel resultaat je ziet!
Functie eisen
Jij bent dienstverlenend, proactief én durft zelfstandig beslissingen te nemen. Service verlenen is echt jouw ding, echt waar je blij van wordt. Daarnaast ben je:
- Gestructureerd en hebt oog voor detail;
- Proactief in het opvolgen van processen en durft zelf initiatief te nemen;
- Communicatief vaardig en kunt goed overweg met klanten en leveranciers via de telefoon;
- Goed onderlegd in zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift;
- Administratief goed onderlegd.
Organisatie
Bij onze opdrachtgever kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor automotive en mobiliteit mooi combineren. Omdat de beleving van de klant voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk.